Galaxy S7 blijft alleen opnieuw opstarten, laadt het besturingssysteem niet normaal, andere problemen

Zoals verwacht, sturen steeds meer # GalaxyS7-gebruikers ons noodsignalen. We zeggen niet dat S7-apparaten plotseling problematisch zijn geworden. Nee. Wat we bedoelen is dat er op dit moment wordt verwacht dat veel S7- en S7-edge-apparaten hun piek van een jaar voorbij zijn en dat er dus een heleboel problemen met power en boot worden weergegeven. Zoals gewoonlijk probeert deze post een aantal van deze problemen aan te pakken. We hopen dat je het nuttig zult vinden.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: bevriezingsprobleem met Galaxy S7, scherm wordt zwart op zichzelf, batterij loopt snel leeg

Hoi. Love (d) mijn Galaxy S7, maar plotseling zou het zonder duidelijke reden bevriezen (accuniveaus van 95% tot 45%) en na ongeveer 30 seconden naar een zwart scherm gaan (ik denk dat het zichzelf uitschakelt). Ik probeer harde laarzen, zachte laarzen ... alles wat ik kan bedenken en nog steeds helemaal niets. De eerste keer dat het gebeurde, stond ik op het punt om het naar de winkel te brengen, maar stopte het gewoon in om het nog een keer te proberen, en het begon op te laden, waarbij de foto van de grote batterij zichtbaar was. Sindsdien besef ik dat als ik het een tijdje laat staan ​​en de batterij leeg laat lopen (wat geen zin heeft omdat het eruit ziet alsof het is uitgeschakeld), kan ik het opladen en het probleemloos inschakelen. Als ik probeer op te laden voordat de batterij leeg is, toont het niets. Om na de eerste keer een fabrieksreset uit te voeren, gebeurde het nog een keer. Het is nu 5 keer gebeurd! Ik heb alleen geluk dat ik een oudere Nexus-telefoon heb waarmee ik de simkaart kan omwisselen, dus ik ben niet zonder mijn telefoon terwijl de batterij leegraakt. Om het even welke ideeën ??? - MaryAnn

Oplossing: Hallo MaryAnn. Als het terugzetten van de fabriek, wat de meest drastische probleemoplossing is die u in dit geval kunt doen, helemaal niets heeft veranderd, zijn er slechts twee mogelijke redenen voor het probleem.

Een daarvan is de mogelijkheid van een slechte app van derden die je na een fabrieksreset opnieuw installeert. Slecht gecodeerde apps geven meestal geen duidelijke aanwijzingen dat ze van invloed zijn op andere apps of services. Om te controleren of dit het geval is, raden we u aan de telefoon opnieuw op te starten naar de veilige modus en de telefoon minimaal 24 uur te bekijken, of totdat de batterij van 100% naar 0% daalt. Veilige modus voorkomt dat apps en services van derden worden uitgevoerd, dus het is een goede manier om onze theorie uit te testen.

Als het probleem zich niet zal voordoen terwijl het apparaat zich in de veilige modus bevindt, kunt u er zeker van zijn dat onze verdenking op het doel is. Hier zijn de stappen voor het herstarten van uw telefoon naar de veilige modus:

1. Zet je Galaxy S7 uit.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
5. Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.

Als het probleem aanhoudt terwijl de telefoon in de veilige modus staat, betekent dit dat slechte hardware de schuld is. Dit kan een defecte batterij zijn, een fout met het IC voor energiebeheer of een andere onbekende hardwarefout. Neem contact op met Samsung om het probleem te verhelpen en laat het repareren of vervangen.

Probleem 2: Galaxy S7 blijft alleen opnieuw opstarten, laadt het besturingssysteem niet normaal

Ik heb een Galaxy S7 en het enige wat hij wil doen is zichzelf steeds opnieuw opnieuw opstarten en ik heb alles gedaan om problemen op te lossen, die online zijn geplaatst om het probleem op te lossen. Welnu, mijn telefoon reageert nergens op. Ik heb de fabrikant gereset, ik heb de cache gewist. het blijft zichzelf gewoon uitzetten en dan opnieuw opstarten en dan wanneer het Samsung-logo omhoog komt en je de muziek van T-Mobile hoort, maakt het een zoemend zoemend geluid. Het zou dit doen, maar het zou misschien maar een uur duren of stoppen met rebooten en alles zal weer normaal zijn. nu duurt het tot de telefoon sterft. Maar nu zal het sterven en dan zal ik het helemaal opladen en weer inschakelen en dan gaat het terug naar doen wat het deed voordat het zichzelf steeds opnieuw rebootte. En schakel hem in en ontvang een nieuwe telefoon, want het voelt alsof hij gewoon is neergeschoten? - Kelly

Oplossing: Hallo Kelly. Er zijn talloze factoren die een rol kunnen spelen bij een probleem als dit, waaronder een slechte derde partij, slechte app / firmwarecodering of slecht werkende hardware. We kennen de volledige geschiedenis van uw apparaat niet, dus we kunnen u niet vertellen wat er op dit moment kan gebeuren. Als u echter nog niet geprobeerd hebt om het af te wissen door nog een fabrieksreset uit te voeren, raden we u aan dit nu te doen. Hier zijn de stappen om dat te doen:

1. Maak een back-up van belangrijke bestanden met Smart Switch.
2. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
3. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
7. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
8. Markeer nu de optie Ja - verwijder alle gebruikersgegevens met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
9. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
10. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Houd er rekening mee dat het opnieuw instellen van de fabriek alleen zoveel kan doen. In wezen is het een software-oplossing en kunnen alleen problemen worden opgelost die worden veroorzaakt door softwaregerelateerde problemen. Als er niets verandert nadat u het apparaat in de fabriek hebt teruggezet of als u de hele hoofdresetprocedure helemaal niet kunt voltooien, kunt u ervan uitgaan dat er ergens een hardwarestoring is. In veel vergelijkbare situaties, is kapot stroombeheer IC de schuldige. Dit betekent dat u een getrainde technicus nodig heeft om het apparaat te bekijken om het te repareren. Neem daarom contact op met Samsung voor ondersteuning.

Probleem 3: Galaxy S7 edge kan niet worden ingeschakeld tenzij aangesloten op oplader

Mijn S7 Edge is uitgeschakeld en zal niet worden ingeschakeld totdat de batterij volledig leeg is. Dan moet ik de lader inpluggen en hij zal het laden laten zien. Hierna kan ik de mobiel starten, maar binnen enkele minuten zal het weer een krakend geluid maken of het scherm bevriezen en uitschakelen. Ik heb alle methoden geprobeerd, veilige modus, herstelmodus, master-reset maar niets werkt. Eerder gebruikte het om opnieuw op te starten en zou werken voor een paar uur of een dag en dan hetzelfde. Het is buiten garantie. - Asif Sayed

Oplossing: Hallo Asif. Probeer te zien of het herschalen van de bootloader een verschil zal maken. Bootloader voert een andere code (niet-Android) uit waarmee het systeem wordt voorbereid voordat Android wordt geladen. Meestal, als een bootloader beschadigd raakt, kan de telefoon vastlopen in een bootloop, net als wat er nu met uw apparaat gebeurt. Net als andere oplossingen die u al hebt geprobeerd, heeft dit alleen invloed op het softwareaspect van uw telefoon. Als het niet werkt, of als u de flash-procedure helemaal niet kunt voltooien, betekent dit dat het probleem wordt veroorzaakt door een slechte hardware. Hiervoor wilt u dat de telefoon wordt gerepareerd of vervangen.

Ter referentie vindt u hieronder de stappen voor het flitsen van een bootloader van een Samsung-apparaat, zoals uw Galaxy S7-edge. Exacte stappen voor uw specifieke telefoonmodel kunnen enigszins afwijken van de onderstaande stappen, dus zorg ervoor dat u wat onderzoek doet. Onze gids is alleen voor demonstratiedoeleinden.

1. Zoek naar de juiste firmware voor uw telefoonmodel en download deze. Zorg ervoor dat je de juiste kiest. Het moet dezelfde exacte firmware zijn die eerder op uw apparaat is uitgevoerd. We nemen aan dat u ergens de firmwareversie opsomt. Als u er nog geen notitie van hebt genomen, bestaat de kans dat u de verkeerde kiest. Zoals je misschien nu weet, kan het gebruik van een verkeerde firmware complicaties veroorzaken, dus veel geluk ermee.
2. Laten we nu zeggen dat u de juiste firmware hebt geïdentificeerd. U wilt het dan downloaden naar uw computer. Het firmwarebestand moet een aantal bestanden bevatten zoals AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Zoek naar het bestand dat begint met een label BL ; dit zou het overeenkomstige bootloader-bestand moeten zijn voor deze firmware. Zodra u het bootloader-bestand hebt geïdentificeerd, kopieert u het naar het bureaublad van uw computer of naar een andere map die u gemakkelijk kunt openen.
4. Ga door met de rest van de knipperende procedure met behulp van het Odin-programma.
5. Klik in Odin op het BL-tabblad en zorg ervoor dat u het bootloaderbestand gebruikt dat u eerder hebt geïdentificeerd.
6. Zorg er nu voor dat de status "Device Added" en zijn "ID: COM box" blauw is geworden voordat u op de START-knop drukt. Hiermee start u het knipperen van de opstartlader van uw telefoon.
7. Start de telefoon opnieuw op nadat de procedure is voltooid.