Galaxy Note 5 kan niet worden opgeladen via draad of draadloos, andere problemen

Hallo allemaal! Welkom bij een ander artikel dat oplossingen biedt voor # GalaxyNote5-problemen. In dit bericht bespreken we 5 andere problemen die sommige leden van de Android-community de afgelopen dagen hebben ingediend.

Hieronder staan ​​de onderwerpen die we hier vandaag behandelen:

1. Door water beschadigde Galaxy Note 5 reageert niet meer
2. Galaxy Note 5 wordt niet draadloos of draadloos opgeladen
3. Galaxy Note 5 ontvangt geen SMS van Grubhub en niet-geregistreerde contacten
4. Galaxy Note 5 oververhitting en problemen met trage prestaties | Ondersteunde video-indelingen van Google Drive
5. Sprint Galaxy Note 5 LTE werkt niet in China

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: met water beschadigde Galaxy Note 5 reageert helemaal niet

Hallo! Dus ik heb een probleem met de telefoon van mijn broer. Hij heeft een Samsung Note 5 (het is niet het origineel denk ik, het is maar een kopie). Een week geleden viel de telefoon in het water (niet veel water, slechts een klein beetje) en mijn broer gebruikte droog haar, maar hij stopte toen mijn zus hem vertelde dat het niet goed is om het te gebruiken. Hij gebruikte het voor slechts enkele seconden. En ik probeerde de telefoon uit te zetten. Toen in het scherm toonde het logo van de Android (de robot, dat groene ding) En het was alsof zijn maag open was, en toen zagen we wat Chinees spul en de telefoon wilde niet uitschakelen. We legden een nacht rijst in een zak met rijst, en toen probeerde ik hem 's ochtends in te schakelen, maar hij reageerde niet, ik probeerde het zelfs op te laden. Maar geen antwoord. Ik wil het inschakelen voor mijn broer, ik wil dit echt als een geschenk voor hem doen. Antwoord me alsjeblieft! Ik heb uw hulp nodig. - Wissal

Oplossing: Hallo Wissal. Het ergste dat je kunt doen met een natte of met water beschadigde smartphone, is om hem weer aan te zetten. Niet alleen kan dit mogelijk leiden tot meer hardwareproblemen, maar dit kan zeker ook de natte componenten bakken. Elektronica en water mengen zich duidelijk niet goed. Er is geen softwaretruc die je kunt doen om problemen door waterschade op te lossen. De softwaretips die we in deze blog geven, zullen dus zeker niet in uw geval werken. We weten niet wat uw verwachtingen zijn, maar dit soort problemen kan alleen worden opgelost via reparatie. Eerlijk gezegd kan zelfs een goede reparatie de telefoon toch niet redden als water kritieke of moeilijk te vervangen onderdelen heeft beïnvloed.

We merken dat je de telefoon in een zak rijst probeerde te stoppen voordat je hem weer inschakelde. De inspanning is goed, maar het is echt niet effectief als je een niet-verwijderbare batterij hebt zoals de Note 5. Allereerst wil je onmiddellijk de stroombron van het apparaat (batterij) verwijderen om te voorkomen dat andere componenten worden kortgesloten. Hoe langer de batterij in een natte telefoon blijft, hoe groter de kans dat deze meer schade oploopt. We weten dat het verwijderen van de batterij van een Note 5 knoeien met de telefoon zelf betekent, waardoor ook de garantie vervalt, dus voor de meeste gebruikers is dit meestal niet mogelijk. Als je de batterij niet meteen verwijdert en hem aangesloten laat totdat hij de telefoon tot op zekere hoogte in de war heeft geroepen, is er echt niets dat je veel kunt doen. Toch vermindert het in elk geval niet de noodzaak om het meteen te doen. Dit is een belangrijke eerste stap bij het omgaan met een natte elektronische gadget.

Een ander ding dat u moet opmerken is het feit dat het verlaten van uw telefoon in een zak rijst alleen zal werken als dit wordt gedaan in een langere periode. Overnachting zal niets doen. Nogmaals, u moet eerst de batterij verwijderen en de onderdelen die mogelijk van elkaar kunnen worden gescheiden ontmantelen. Als je dat eenmaal hebt gedaan, moet je de onderdelen in alcohol wassen voordat je ze droogt. Om te zorgen dat er geen vocht meer achterblijft, moet u de gedemonteerde componenten achteraf tot een WEEK minimaal in een zak rijst bewaren. Dit zorgt ervoor dat de rijst alle vocht opneemt en dat de onderdelen grondig worden gedroogd. Zeker, het is niet ongehoord om de delen in een zak rijst 2 weken te laten staan.

Aangezien u de bovenstaande procedures nog niet hebt uitgevoerd voordat u de telefoon opnieuw inschakelde, kunt u ervan uitgaan dat u nu te maken hebt met een hardwareprobleem. Je kunt niet van Samsung verwachten dat het het probleem zelf oplost, dus je moet de telefoon naar een goede reparatiewerkplaats brengen, zodat ze kunnen controleren of er op dit moment iets met het apparaat kan.

Probleem # 2: Galaxy Note 5 wordt niet draadloos of draadloos opgeladen

Ik heb een aantekening 5 op Verizon. Software is volledig up-to-date. Ongeveer een maand geleden stopte de telefoon met laden op de oplader. Probeerde 4 verschillende laders, waaronder een nieuwe. Geen van hen werkte. Onderzochte poort. Geen schade of corrosie. Gekochte draadloze oplader. Dit werkte. Ongeveer een week later werkte het bekabelde opladen goed. De telefoon stopte nu met opladen via een draadloze verbinding en laadt soms draadloos op. Bij plaatsing op draadloos opladen geeft het aan dat het ongeveer 2-5 seconden oplaadt en zegt vervolgens dat het opladen via het draadloze netwerk is onderbroken. Als ik verwijder en vervang kan ik het uiteindelijk opladen. Lijkt beter te werken als de telefoon is uitgeschakeld. Ik heb meerdere keren een zachte reset uitgevoerd en heb de cachepartitie ook gewist. - Taylor

Oplossing: Hallo Taylor. Zoals u, is er geen manier voor ons om met zekerheid te weten wat de echte deal hier is, dus u moet alle beschikbare probleemoplossing voor u proberen. Dit helpt u niet alleen om het probleem te identificeren, of om u een idee te geven waar het probleem ligt, maar kan u ook helpen het probleem voor eens en voor altijd op te lossen. Wanneer we het hebben over het oplossen van problemen, bedoelen we het doen van software-oplossingen aan uw kant, zoals het observeren van de telefoon in de veilige modus en na een fabrieksreset, het bijwerken van apps, het updaten van de huidige Android-versie (als er een beschikbare update is), of zelfs door handmatig een voorraad-ROM te flashen . Als algemene regel geldt dat als u alle probleemoplossing voor de software hebt opgebruikt, u kunt veronderstellen dat hardwarestoring de schuld is. U kunt de telefoon dan naar een servicecentrum, bij voorkeur die van Samsung, sturen of, nog beter, gewoon een manier vinden om deze te laten vervangen.

Start Note 5 op in de Veilige modus

Ter referentie, dit zijn de stappen voor het opstarten van uw Note 5 in de veilige modus:

• Schakel de telefoon helemaal uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
• Zodra 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
• De telefoon wordt opnieuw opgestart maar houdt de knop Volume omlaag ingedrukt.
• Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, wordt 'Veilige modus' weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
• U kunt nu de knop Volume omlaag gebruiken.

Veilige modus, ook wel diagnostische modus genoemd, is een iets andere Android-omgeving waar u apps verwijdert, voor het geval dat u vermoedt dat een van uw toepassingen van derden problematisch is. U kunt de veilige modus inschakelen als u een verschil wilt zien in hoe de telefoon zich gedraagt ​​als hij zich niet in de normale modus bevindt. Als het oplaadprobleem niet verdwijnt, zelfs als uw telefoon zich in de veilige modus bevindt, kunt u apps van derden uitsluiten als oorzaak. Aan de andere kant, als uw Note 5 goed laadt in zowel bekabelde als draadloze modi, dan is de volgende logische stap om te doen het verwijderen van apps van derden totdat het probleem geëlimineerd is. Veilige modus zal niet identificeren welke app de boosdoener is, dus je moet apps verwijderen totdat je merkt dat het laadproces weer normaal is.

Veeg de telefoon schoon door middel van Factory Reset

Omdat je al hebt aangegeven dat je de cachepartitie al hebt gewist, kun je proberen om de fabrieksinstellingen te herstellen. Dit is een meer ingrijpende vorm van troubleshooting, omdat het gaat om het verwijderen van alles op het primaire opslagapparaat van de telefoon. Zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw persoonlijke gegevens voordat u het apparaat in de fabriek opnieuw instelt.

Nu is de fabrieksreset alleen effectief als de oorzaak van het probleem op de firmware ligt. Als het oplaadprobleem te wijten is aan een applicatie van derden of een hardwarefout, heeft het doen hiervan geen enkele invloed op de kwestie. Het is de moeite waard om dit in je geval te doen, omdat we het probleem nog niet volledig isoleren. Zorg ervoor dat u de telefoon ten minste 24 uur na een fabrieksreset observeert, zodat u een verschil merkt. Je wilt niets installeren of iets downloaden tijdens de observatieperiode dus onthoud je ervan om je apps meteen opnieuw te installeren. Volg de instructies om uw Note 5 in de fabriek te resetten

• Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
• Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
• De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
• Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Flash een voorraadfirmware via de Odin-modus

Een andere lonende softwareprocedure die u in uw geval kunt uitvoeren, is door de huidige firmware (versie van het besturingssysteem) te vervangen, vooral als het probleem na een Android-update is opgetreden. We moeten echter benadrukken dat het handmatig flitsen van een firmware zijn risico's heeft. Het gebruik van een defecte USB-kabel kan bijvoorbeeld leiden tot fouten, omdat niet alle gegevens tussen de computer en de smartphone worden verzonden. Het gebruik van een onjuiste firmwareversie kan ook leiden tot problemen zoals bootloop en willekeurig opnieuw opstarten. Handmatige firmware-flashing wordt meestal niet aanbevolen voor gemiddelde gebruikers door Samsung, dus u moet online op zoek naar een betrouwbare gids. U kunt Google gebruiken om het werk te doen.

Dien de telefoon in voor reparatie of zoek naar vervanging

Zoals hierboven vermeld, kunt u ervan uitgaan dat, als de procedures voor het oplossen van softwareproblemen zijn opgebruikt en het probleem blijft bestaan, uw probleem niet kan worden opgelost. Bel Samsung of zoek een winkel die een volledige hardware-controle kan uitvoeren op uw Note 5. Als de telefoon nog steeds onder een vervangende garantie valt, wilt u misschien de telefoon vervangen.

Probleem # 3: Galaxy Note 5 ontvangt geen SMS van Grubhub en niet-geregistreerde contacten

Sinds ik de Galaxy Note 5 heb gekocht, stopte ik met het ontvangen van teksten van Grubhub wanneer ik ze bestelde en van willekeurige mensen met wie ik werk die niet in mijn contacten staan, maar die mij op hun telefoon hebben laten zien dat ze mij een sms hebben gestuurd en het juiste telefoonnummer hebben. Ik weet niet waarom wanneer ik teksten ontvang van anderen bedrijven en artsen die niet in mijn contacten staan, dus heb ik geen exclusief filter ingesteld voor mijn herinnering. Ik zou graag willen weten dat het restaurant mijn bestelling ontving toen ik Grubhub gebruikte. Ik heb nu mijn vingers gekruist dat mijn eten onderweg is. Ik heb geen problemen gehad bij het verzenden van berichten. - Laura

Oplossing: Hallo Laura. De eerste stap die u hier wilt doen, is ervoor zorgen dat uw berichten-app werkt en dat de instellingen worden teruggezet naar de standaardinstellingen. Dit kan worden gedaan door de cache en gegevens te wissen. Hier is hoe:

• Open het menu Instellingen.
• Tik op Apps (in sommige versies wordt Toepassingen of Toepassingsbeheer weergegeven).
• Tik op de Berichten-app.
• Tik op Opslag.
• Tik op Cache wissen en vervolgens Gegevens wissen (in deze volgorde).

Als u op de knop Gegevens wissen tikt, worden bestaande gesprekken van de app verwijderd. Zorg ervoor dat u een back-up van uw sms maakt als u ze niet wilt verliezen. U kunt dat doen door Smart Switch of Kies te gebruiken.

Nadat u de cache en gegevens van de berichten hebt gewist, houdt u de telefoon enige tijd in de gaten om het verschil te zien. Het probleem blijft bestaan, probeer een andere berichtenapp van Google Play Store te gebruiken.

U wilt ook uw draadloze provider op de hoogte stellen van het probleem, omdat er mogelijk netwerkproblemen zijn die van invloed zijn op uw gebied of account.

Het Grubhub-probleem kan ook worden geïsoleerd voor de app zelf, dus we raden u ook aan contact op te nemen met de ontwikkelaar zodat u rechtstreeks hulp kunt vragen.

Probleem # 4: Galaxy Note 5 oververhitting en problemen met trage prestaties | Ondersteunde video-indelingen van Google Drive

1. Verwijderde andere apps uit Opmerking 5 en geloofde dat ze onzin van derden waren. Ze waren nodig. Gekeken in Play Store, app, alles. Ik heb de apps niet gezien.
2. Geüploade video's (zakelijk) naar Google Drive. De video's worden niet afgespeeld.

3. Telefoon oververhit veel te veel. Ik plaats het in de koelkast om af te koelen.
4. Ik heb 50% foto's, video's en bestanden verwijderd door deze op een SanDisk dual drive te plaatsen, dus het heeft meer dan 10 GB geheugen. Het zou sneller moeten zijn dan het is. In plaats daarvan aarzelt het en blijft het achter. Opent ook niet snel webpagina's. Ik DOE het tot tranen toe, maar ik dacht dat ik het kon. Het is een Phablet, niet? Dat was het hele punt om het te krijgen. Ik heb de drie of vier cache-opruimers, accugeld (drainers) die ik daar had, verwijderd. Alvast bedankt voor alle hulp. - Janet

Oplossing: Hallo Janet. Ten eerste, als je per ongeluk cruciale of belangrijke bestanden, apps of services hebt verwijderd, kun je het beste herstellen via de fabrieksinstellingen. Als u dit doet, zorgt u ervoor dat uw telefoon alle basis-apps en services bevat. Raadpleeg de bovenstaande stappen voor meer informatie hierover.

Zorg er voor het tweede probleem voor dat de geüploade videobestanden niet beschadigd zijn en dat de bestandsindeling wordt ondersteund door Google Drive. Hieronder volgen de indelingen die Google Drive kan afspelen:

• .WebM-bestanden (Vp8-videocodec; Vorbis Audio-codec)
• .MPEG4-, 3GPP- en MOV-bestanden - (h264- en mpeg4-videocodecs; AAC-audiocodec)
• .AVI (MJPEG-videocodec; PCM-audio)
• .MPEGPS (MPEG2-videocodec; MP2-audio)
• .WMV
• .FLV (Adobe - FLV1 videocodec, MP3-audio)
• MTS

Probeer de video's eerst op een computer af te spelen om te zien of ze werken. Als ze dat niet doen, zijn die bestanden beschadigd.

Uw derde en vierde punt kunnen gerelateerd zijn en kunnen een indicatie zijn van een hardwareprobleem. Zorg ervoor dat u een fabrieksreset uitvoert en observeer de telefoon gedurende ten minste een volledige dag zonder apps. Op deze manier kunt u vergelijken hoe de telefoon zich gedraagt ​​als deze een schone firmwareversie uitvoert (na een fabrieksreset) en de huidige status. Als lag en oververhitting waarneembaar zijn, zelfs na een fabrieksreset en zonder uw apps, is dat een duidelijk teken dat u een manier moet vinden om de telefoon te laten vervangen.

Probleem # 5: Sprint Galaxy Note 5 LTE werkt niet in China

Hallo daar!! Ik heb onlangs mijn telefoon ontgrendeld door Sprint. Ik reis veel naar China en dacht dat ik het zou ontgrendelen en een China Telcom-simkaart zou gebruiken. Voordat ik hier aankwam, had ik een vriend voor een SIM-kaart. Hij kreeg een datakaart van 18 GB. Ik hoefde er niet mee te bellen dus ik dacht dat dat goed zou komen. Zet de telefoon uit, veranderde de SIM-kaart en zette de telefoon weer aan. Er is niks gebeurd. We controleerden een paar dingen dubbel en het bleek dat mijn Note 5 een nodig spectrumbereik miste. Ik weet dat dit niet erg gedetailleerd was, maar als je het kon controleren. Oh! het was ook iets over mijn modelnummer dat niet de juiste is voor internationaal / China Modelnummer is: SM-N920P - Josh

Oplossing: Hallo Josh. Het SM-N920P- model gebruikt de volgende frequentie of banden:

• 4G FDD LTE: B2 ( 1900 ), B4 ( AWS ), B5 ( 850 ), B12 ( 700 ), B25 ( 1900 ), B26 ( 800 );
• 4G TDD LTE: B41 ( 2500 )

De Chinese koerier die u gebruikt moet een van deze banden gebruiken om mobiele gegevens (LTE) te laten werken op uw Note 5. Zorg ervoor dat u ze belt zodat u weet of uw Note 5 compatibel is met hun netwerk . Als ze geen van de bovengenoemde banden ondersteunen, kun je die notitie 5 op geen enkele manier gebruiken voor mobiele gegevens. De beschikbaarheid van een bruikbare band in een smartphone wordt geleverd door een speciale chip, dus er is natuurlijk niets dat je eraan kunt doen. Er is geen speciale softwaretruc die uw telefoon de mogelijkheid biedt om met extra frequentie te werken.

Je kunt ook proberen wat detectivewerk te doen om te zien of er in jouw omgeving een koerier is die ondersteuning biedt voor een van de ondersteunde bands. Als er een is, kun je gewoon hun simkaart kopen om LTE te blijven gebruiken.