Galaxy Note 5 touchscreen werkte niet tijdens het typen, andere problemen

Hallo # GalaxyNote5-gebruikers! Welkom bij ons nieuwste Note 5-artikel van de dag. Deze post behandelt laadproblemen, problemen met de stroomvoorziening en enkele schermproblemen, dus we hopen dat je het nuttig zult vinden.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy Note 5 laadt niet op met Anker powerbank

Ik heb Note 5 die niet laadt op mijn powerbank "Anker." Ik ben er zeker van dat de kabel in orde is en de Power Bank prima, omdat de Power Bank prima werkt met alle andere apparaten dan de mijne en de kabel. De telefoon laadt ook op naar de normale wandlader. Tien dagen geleden had ik de socket (ingang) van de telefoon al vervangen voordat de telefoon prima werkte met powerbank. nu nadat ik het heb vervangen werkt het gewoon prima met een normale oplader maar niet met een powerbank. - Abdulrahman

Oplossing: Hallo Abdulrahman. Als uw Note 5 normaal wordt opgeladen via een normaal stopcontact, kunnen we geen reden zien waarom een ​​externe stroombron, zoals een Anker-powerbank, dit ook weigert. Zolang de oplaadpoort van een bepaald apparaat werkt zoals verwacht, zou elke powerbank in staat moeten zijn om dezelfde hoeveelheid stroom en spanning aan te bieden tijdens oplaadsessies. We zijn niet op de hoogte van enige specifieke vereiste voor een power bank om te werken in een Note 5. We zijn ook niet bekend met de specifieke Anker powerbank die je hebt, dus er is geen manier om te weten of het een bepaalde hardware parameter vereist om begin met het opladen van een apparaat. We raden u aan contact op te nemen met de fabrikant voor meer ondersteuning.

Probleem 2: App-gegevens herstellen wanneer Galaxy Note 5 niet wordt ingeschakeld

Dit is het probleem dat ik ondervind: Gisteravond stuurde ik een sms-bericht ... en de woorden werden telkens bij elke brief ingetypt ... dus ik ging online om te kijken of ik daar een oplossing voor kon vinden ... en vond een video die suggereerde gaan naar de instellingen en de functie voor automatisch hoofdlettergebruik wijzigen, wat ik deed - en dat werkte. Toen ik de tekst ging verzenden, kreeg ik een bericht dat zei: "tekst wordt verzonden wanneer service beschikbaar wordt". en er gebeurde een kleine draaiende cirkel onder de drie berichten die ik had getypt en probeerde te verzenden ... .. En dus probeerde ik Wi-Fi in de instellingen aan en uit te zetten om te zien of dat hen zou helpen verzenden, maar dat had geen effect .... Dus omdat niets anders werkte en de berichten nog steeds niet zouden verzenden, probeerde ik de telefoon opnieuw op te starten.

Toen ik de telefoon opnieuw opstart, herstartte deze normaal, maar kwam vast te zitten op het T-Mobile 4G LTE-scherm. Ik heb geprobeerd de telefoon uit te zetten, maar hij ging niet uit. Er gebeurt niets wanneer ik op de aan / uit-knop druk ... Ik heb geprobeerd op de knop Volume omhoog en de startknop te drukken en vervolgens op de aan / uit-knop zoals werd gesuggereerd in een video van het type fix-it die ik online heb gevonden ... en dit leverde geen effect op.

Ik maak me grote zorgen over het verlies van de gegevens op mijn telefoon. Ik heb informatie opgeslagen op de telefoon waarvan geen back-up is gemaakt en die erg belangrijk voor me is. Kun je me alsjeblieft helpen om het probleem op te lossen zonder de gegevens die op de telefoon zijn opgeslagen te verliezen?

En als het niet kan worden verholpen zonder de gegevens te verliezen (wat ik wil herstellen, is de informatie die ik heb getypt in de Notities-app op de telefoon), kan ik iets doen om deze gegevens op te halen of te beschermen tegen verlies? Ik maak me op dit moment zo ongerust. Bedankt voor alle hulp die u kunt bieden. - Shayna

Oplossing: Hallo Shayna. Als het probleem niet verdwijnt als je de knoppen Power en Volume Down 12 seconden ingedrukt houdt, ook wel bekend als soft resetting, zijn we bang dat je drastischer oplossingen zult moeten doen, zoals een cachepartitie wissen, fabrieksinstellingen herstellen en / of knipperen.

Wat betreft het herstel van de gegevens (van uw Notes-app), hangt het resultaat af of het probleem kan worden opgelost door een cachepartitie te wissen of dat er ergens een back-up is gemaakt van de Notes-app in een cloudserver. Sommige apps hebben zoals Samsung Memo kunnen worden ingesteld om automatisch een kopie van zichzelf te maken zolang u bent aangemeld bij uw Samsung-account en dat de app zelf is ingesteld om alleen gegevens (synchronisatie) te uploaden. Als uw Notes-app geen ondersteuning voor cloudservices biedt, wat betekent dat alle gegevens en informatie alleen in het geheugen van de telefoon worden opgeslagen, dan zult u ze waarschijnlijk verliezen.

Het beschermen van de Notes-app en de bijbehorende gegevens is niet mogelijk als uw telefoon niet normaal opstart. Als het na het wissen van de cachepartitie in de huidige hachelijke situatie blijft steken, zijn die gegevens verdwenen als u de fabrieksinstellingen terugzet of de firmware opnieuw flasht om het apparaat opnieuw te gebruiken.

Om te zien of u de telefoon kunt laten werken zonder uw gegevens te verliezen, volgt hier de procedure voor het wissen van de cachepartitie:

1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
4. Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
5. De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Probleem 3: Galaxy Note 5 scherm houdt flikkerend, oververhitting probleem

Problemen begonnen toen het scherm enkele dagen geleden opeens wit werd op mijn Samsung Galaxy Note 5. Toen de telefoon was opgeladen, kwam het startscherm terug, maar het flikkerde en de apps werkten niet als erop werd gedrukt. Het gaat nu heen en weer van een wit scherm naar lijnen naar een flikkerend startscherm. Ik hoor telefoontjes binnenkomen en hoort de juiste piepjes voor berichten en e-mails. Ik heb onlangs het scherm laten vervangen omdat het was laten vallen. Ook moest ik de herinnering vrijmaken, maar ik kreeg nooit de kans om het te doen. Het wordt erg heet wanneer het op de oplader wordt geplaatst. De reparateur zei dat hij de batterij had vervangen, maar misschien was hij die wel omdat hij niet in een verpakking zat. Heeft een nieuwe micro SDHC-kaart erin. - Lstoic123

Oplossing: Hallo Lstoic123. Flikkerende en onnatuurlijke lijnen op het scherm zijn meestal indicatoren van een slecht functionerend beeldscherm, dus het meest waarschijnlijke probleem ligt alleen op de schermmontage. Omdat er duidelijk geen software-oplossing is voor een weergaveprobleem zoals dit, moet u de telefoon terugbrengen naar de winkel die het display aanvankelijk heeft vervangen, zodat deze opnieuw kan worden gecontroleerd. Je zult waarschijnlijk uiteindelijk het huidige scherm vervangen, dus veel geluk ermee.

Probleem 4: Galaxy Note 5 touchscreen werkte niet tijdens het typen

Ik heb een Samsung Galaxy Note 5. Om een ​​of andere reden kan ik niet langer het nummer "1" of de letter "q" typen. In eerste instantie dacht ik dat het een probleem was met het Samsung-toetsenbord, dus heb ik een ander toetsenbord van Google Play geïnstalleerd; Ik kon echter nog steeds geen van beide symbolen typen, zelfs niet met het nieuwe toetsenbord. Nu vraag ik me af of het echte probleem mijn aanraakscherm is. Ik kan geen zachte reset uitvoeren omdat ik de batterij niet op dit apparaat kan verwijderen ... of als ik kan, ik zie niet of weet niet hoe. Is dit een probleem dat ik alleen kan oplossen? - Staci

Oplossing: Hallo Staci. Als u vermoedt dat het een probleem met het touchscreen is, moet u kunnen controleren of dat gedeelte van het beeldscherm werkt of niet door het servicemenu te openen. Hier is hoe:

1. Open de dialer of de telefoon-app.
2. Typ " * # 0 * # " (zonder de aanhalingstekens).
3. Tik op Aanraken .
4. Voer een regel uit op het gedeelte van het scherm waar de tekens staan ​​waarmee u problemen ondervindt. Als dat deel geen zwarte lijn laat zien wanneer u het aanraakt, betekent dit dat u een probleem hebt met de digitalisering. Anders kan het eenvoudig een storing in een app of besturingssysteem zijn.

Een probleem met de digitizer kan niet aan uw kant worden opgelost, dus u moet de telefoon verzenden zodat deze kan worden vervangen.

Als het echter goed gaat met de digitizer, moet je verdere softwareproblemen oplossen, zoals fabrieksinstellingen om het probleem op te lossen. Hier is hoe:

1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
4. Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
5. De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.