Galaxy Note 4 kan het gesprek niet verwijderen van de berichten-app, andere sms-problemen

Hallo # GalaxyNote4-gebruikers! In dit bericht worden enkele sms- / sms-problemen besproken die tot nu toe aan ons zijn gemeld. We hopen dat je dit bericht nuttig zult vinden.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy Note 4 kan geen origineel groepsbericht ontvangen van iPhone-gebruikers, Bluetooth blijft niet verbonden

Wanneer een iPhone-gebruiker een groepstekst verzendt, krijg ik enkele antwoorden van de groepen, maar ik krijg nooit het oorspronkelijke bericht.

Ook Bluetooth blijft niet verbonden. Als ik naar Bluetooth kijk, blijft de aan / uit-schakelaar wisselen, zodat de verbindingen uit- en aan gaan. - Wingnut0362

Oplossing: Hallo Wingnut0362. Voor uw eerste probleem met betrekking tot het niet kunnen ontvangen van het oorspronkelijke groepsbericht, is het probleem niet aan uw einde. De oorspronkelijke afzender van het groepsbericht moet het bericht in eerste instantie via iMessage hebben verzonden. Dit betekent dat alleen iOS-apparaten het kunnen ontvangen. Zodra de oorspronkelijke afzender de fout heeft gerealiseerd, moet hij of zij het bericht opnieuw hebben verzonden in gewone sms. Een ander scenario dat we kunnen bedenken, is dat een andere niet-iOS-gebruiker lid moet zijn geworden van de groep en dat alleen dit niet-iOS-apparaat antwoorden naar u kan verzenden. Zorg ervoor dat u praat met de oorspronkelijke afzender en zeg hem of haar om een ​​groepsbericht te sturen via de gewone tekst.

Voor het tweede probleem kan het probleem te wijten zijn aan een probleem met het besturingssysteem. Zorg ervoor dat u de telefoon schoonveegt via fabrieksreset. Zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw persoonlijke bestanden voordat u de telefoon opnieuw instelt.

1. Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
2. Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Vol-up los.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om 'Wissen data / factory reset' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
6. Markeer nu Ja - verwijder alle gebruikersgegevens met de toets omlaag en druk op de aan / uit-toets om het resetten te starten.
7. Wanneer de masterreset is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop.
8. De Note 4 wordt opnieuw gestart, maar deze duurt langer dan normaal. Wanneer het het startscherm bereikt, begint u met de installatie.
9. Controleer hoe Bluetooth werkt zonder apps te installeren.

Dit probleem kan ook door een app worden veroorzaakt. Test de Bluetooth-functionaliteit voor na de fabrieksreset. Als het normaal werkt als er geen apps zijn geïnstalleerd, moet u het eliminatieproces gebruiken om vast te stellen welke van uw apps het probleem veroorzaakt.

Probleem 2: Galaxy Note 4 kan de conversatie van de berichten-app niet verwijderen

Ik heb mijn Note 4 voor iets meer of minder dan 2 jaar gehad. Met mijn berichten-app kan ik geen oude sms-berichten verwijderen die groot zijn. Als een gesprek in berichten te groot is, wordt het berichtenverkeer geblokkeerd. Mijn hele telefoon zal niet werken en ik moet mijn telefoon opnieuw opstarten en zelfs daarna werkt de app nog steeds niet (soms). Ik weet niet wat ik moet doen, berichten nemen veel van mijn geheugen op mijn telefoon op. Ik heb nog geen fabrieksherstart geprobeerd. - Jess

Oplossing: Hallo Jess. Als u op dit moment de fabrieksinstellingen wilt uitschakelen, kunt u het probleem met de berichten-app oplossen door eerst de cache te wissen. Als dat niet werkt, probeer dan de gegevens te verwijderen. Dit zijn de stappen:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
3. Klik daar op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
5. U moet nu duidelijk de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen voor de toepassing zien.

Probleem 3: Galaxy Note 4 kan geen sms versturen

Mijn vrouw en ik hebben hetzelfde type Samsung Note 4-telefoons. We sturen allebei tegelijk een sms. Haar teksten gaan goed, maar de mijne vertoont een blauwe doos met een vertraging van 15 minuten. Ik raakte de doos aan om hem te sluiten en druk nogmaals op verzenden en hij doet het opnieuw. Soms doe ik dit meerdere keren voordat het gaat en soms verlies ik de tekst. Ik heb geprobeerd de fabrieksinstellingen te herstellen en op de: te klikken om te zien of er een tekst in het wachtgebied wacht om te worden verzonden, maar ik kan de meeste keren nog steeds geen sms-bericht verzenden. - Dregan6391

Oplossing: Hallo Dregan6391. Uw probleem wordt hoogstwaarschijnlijk veroorzaakt door een app of service van derden. Om er zeker van te zijn dat dit geen probleem met de berichtenapp is, moet u eerst de cache en gegevens van de app wissen (zie de bovenstaande stappen). Hierna start u het apparaat opnieuw op naar de veilige modus. Hier is hoe:

1. Schakel de telefoon helemaal uit.
2. Houd de Aan / uit-toets en de toets Volume omlaag ingedrukt.
3. Wanneer de telefoon begint op te starten, laat je de aan / uit-toets los maar blijf je de toets Omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
4. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek; u kunt nu de toets Volume omlaag gebruiken.

Onthoud dat de veilige modus apps en services van derden blokkeert. Als uw sms normaal wordt verzonden terwijl de telefoon zich in deze modus bevindt, verwijdert u apps van derden totdat het probleem is verholpen.

Probleem 4: Galaxy Note 4-berichtenapp blijft achter bij het verzenden van sms-berichten voor één contact

Het probleem kwam met de AT & T-software-update die ik ongeveer een maand geleden heb uitgevoerd. Ik had moeten weten dat het een slechte update was toen het me vroeg om 3 keer achter elkaar te updaten, waarbij elk zei dat het succesvol was. Op de een of andere manier bracht het een aantal foto's terug die ik in mijn Galerij uit mijn camera en andere mappen had verwijderd en het ergste is dat mijn hoofdcontact de langzaamste persoon is om te sms'en. Het blijft zo slecht dat ik op het punt ben dat ik weiger om die app voor de oranje ATT-berichten te gebruiken om met hem te communiceren. als ik de vertraging negeer en blijf typen, zal het niets laten zien dat ik aan het typen ben totdat ik pauzeer, maar dan zie ik dat wat ik typte 2, soms 3 keer gedupliceerd was. Ik heb absoluut GEEN probleem met iemand anders die ik tekst. Het verwijderen van 400 berichten en ongeveer 50 MMS-berichten in onze thread heeft de kwestie helemaal niet geholpen. De reden dat we zoveel communiceren, is omdat het mijn man is, en je kunt maar beter geloven dat als er ooit iets met hem zou gebeuren, ik op onze tekstthread zou vertrouwen om die mooie dingen die hij tegen me zei op een gemiddelde dag te onthouden en opnieuw te beleven. Dus ja, ik bewaar ze allemaal.

Ik schakel de instelling niet in in berichten om ze te back-uppen of ze te synchroniseren met de AT & T-cloud, omdat ik denk dat ze geen bedrijf hebben om te weten wat er in mijn berichten wordt gezegd, en dat je een back-up maakt op internet of in sommige gevallen. bedrijf, het is duidelijk dat het niet meer privé is. Ik heb AT & T niet nodig om mijn gesprekken te voeren en AT & T zou ze ook niet nodig hebben.

Ik heb ook Facebook-instellingen voor Messenger ingesteld om geen toegang tot mijn SMS-berichten via AT & T toe te staan, dus er zou geen andere app moeten zijn die dit probleem veroorzaakt. Het is de AT & T-software-update. Misschien omdat ze proberen om wifi te gebruiken om sms'en en bellen te maken, maar dat gaat niet. Ik heb een nieuwe optie om grotere bestanden te delen, leesbevestigingen te ontvangen en te zien wanneer iemand antwoordt - alles is uitgeschakeld. Ik deel niet met anderen wanneer ik hun berichten heb gelezen - die is ook uitgeschakeld. Er zijn geen berichten opgeslagen op mijn SIM-kaart. Ik heb geen berichten vergrendeld of gemarkeerd als spam (dat is allemaal nieuw). Spamfilter uit, cell broadcast uit, handtekening uit, tekenteller uit, verwijder oude berichten uit. Vrijwel alleen Push-berichten is AAN ...

Hoe dan ook, ik heb de zachte herstart vele malen gedaan, maar serieus, moet ik het 2 of 3 keer per dag doen om mijn man zonder vertraging te kunnen sms'en? Laat iemand AT & T-software weten dat mensen het verkeerd hebben gedaan? AT & T in de VS. Samsung Galaxy Note 4. Marshmallow Android-versie. 3 augustus 2017. - Lynzlou33

Oplossing: Hallo Lynzlou33. We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn om vertraging te ervaren bij het opstellen van een tekst- of een tekstreactie, maar als het probleem zich alleen voordoet wanneer u met een bepaald gespreksonderwerp werkt, moet u zich echt afvragen of u bereid bent efficiëntie op te offeren voor gemak. Of je het nu wilt of niet, je wilt echt een paar, zo niet de hele conversatielijn verwijderen om normale sms-snelheid te ervaren. Je ervaring kan worden verwacht als een bepaalde thread zijn ontworpen capaciteit heeft bereikt. Hoe meer antwoorden u toevoegt, hoe kleiner het toegestane geheugen voor de thread wordt, wat ook resulteert in vertraging. We raden u aan uw berichten terug te zetten met een andere app of Samsung Smart Switch als u ze niet wilt opslaan in de cloudservice van AT & T.