Galaxy A3 krijgt geen meldingen van Facebook Messenger en Gmail, andere problemen

Hallo en welkom bij de nieuwste # GalaxyA3-post die een aantal app- en connectiviteitsproblemen voor dit apparaat beantwoordt. We hopen dat je het nuttig zult vinden.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy A3 krijgt geen meldingen van Facebook Messenger en Gmail

Meldingen voor Facebook Messenger en Gmail (tenminste deze) zijn niet mogelijk tenzij ik de app open. Gloednieuwe Galaxy A3 2017, met Android 7. Ik heb de energiebesparing uitgeschakeld om ervoor te zorgen en beide apps mogen meldingen in de instellingen weergeven. WhatsApp werkt voor het geval dat helpt. Cache gewist in de apps. Herstart telefoon, werkt nog steeds niet. - Email.jramos

Oplossing: Hallo Email.jramos. Er is mogelijk een probleem met de BadgeProvider-app, dus zorg ervoor dat u dit ook oplost. Om dat te doen, kunt u proberen de cache en gegevens te wissen om te zien wat er gebeurt. BadgeProvider is een systeem-app die gebruikers van nieuwe meldingen van apps en het Android-besturingssysteem in het algemeen waarschuwt. Net als elke andere app kan het soms optreden vanwege andere apps of nieuwe updates. Je beste gok hiervoor is om alle instellingen terug te zetten naar hun standaardwaarden. Hier is hoe:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
3. Tik op Meer instellingen pictogram in de rechterbovenhoek (pictogram met drie stippen).
4. Tik op Systeemtoepassingen weergeven .
5. Eenmaal daar aangekomen, zoek je de BadgeProvider-app en tik erop.
6. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag .
7. Tik op knop Gegevens wissen .

Mocht het wissen van de BadgeProvider app-gegevens niet helpen, voer dan een fabrieksreset uit. Hier is hoe:

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los.
5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
6. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren. Druk op de knop Power om te selecteren.
7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Probleem 2: Galaxy A3 Bluetooth werkt niet met de Scala Packtalk Bluetooth-fietshelm-set

Hallo daar. Ik ben onlangs veranderd van een Samsung S4 mini naar een A3. Ik heb een Cardo Scala Packtalk-Bluetooth Bluetooth-set. De S4 werkte perfect. Ik kon prima bellen en gebeld worden en vox kon het commando 'Music On' en de muziek die op de telefoon was opgeslagen uitspreken via de helm-headset. Op dezelfde manier zou het vox-commando 'Music Off' het afspelen stoppen. Ik kan niet geloven dat dit gebeurt met de A3.

Ik heb geen instellingen op de Packtalk veranderd en heb gewoon de A3 gekoppeld. Als ik de muziek handmatig start met de interface van de telefoon, hoor ik de muziek via de headset, wat mis ik hier? - Paul

Oplossing: Hallo Paul. Bluetooth-apparaten werken alleen met andere Bluetooth-gadgets als beide een gemeenschappelijk profiel ondersteunen. Sommige profielen werken in combinatie met andere Bluetooth-profielen zodat een combinatie van taken tegelijkertijd kan worden uitgevoerd. Muziek die via Bluetooth via twee apparaten wordt gestreamd, wordt bijvoorbeeld vaak bereikt door twee veelgebruikte Bluetooth-profielen te gebruiken - A2DP en AVRCP. We zijn niet bekend met de Scala Packtalk-kit en welke profielen hij gebruikt, maar hij moet compatibel zijn met uw huidige telefoon om te kunnen doen welke functie hij op dit moment mist. Voor zover we weten ondersteunt de Galaxy A3 deze Bluetooth-profielen:

• A2DP
• AVRCP
• DI
• HFP
• HID
• HOGP
• HSP
• KAART
• OPP
• PAN
• PBAP

Deze lijst is mogelijk niet juist, omdat Samsung deze per regio kan wijzigen. Voor een meer nauwkeurige lijst met Bluetooth-profielen voor uw specifieke telefoonmodel, kunt u contact opnemen met uw lokale Samsung-ondersteuning. Zodra u de juiste lijst met profielen hebt, neemt u contact op met de maker van uw Bluetooth-fietshelmhelm en vraagt ​​u ook om de lijst met ondersteunde profielen. Terwijl je bezig bent, moet je de fabrikant ook vragen welk Bluetooth-profiel de ontbrekende functie gebruikt. Vergelijk de lijst vervolgens met die van uw Samsung-lijst en kijk of de benodigde profielen werken om de ontbrekende functie te laten werken. Als een van de apparaten het benodigde profiel mist, hebt u pech want er is geen manier om er een toe te voegen. In dit geval moet u een vervangende telefoon vinden die de profielen ondersteunt die uw motorhelm nodig heeft.

Probleem 3: Galaxy A3 Facebook-app wordt niet correct geladen, wordt niet geopend na een update

Bepaalde apps weigeren te openen: Facebook wordt geopend, maar klikken op een link stuurt me rechtstreeks naar de blauwe 'loading page of Facebook'. Pages Manager-app weigert te openen, maar ik heb hier toegang toe via mijn Facebook-pagina. Bepaalde games (niet erg groot) worden geladen en springen vervolgens terug naar het startscherm (bijv. Sluiten). De Google-zoekbalk op mijn startscherm wordt geopend, maar zodra ik begin met typen, wordt deze gesloten. Andere apps (strava, Sfit, etc.) werken nog steeds. Ik heb een software-update gedaan en geprobeerd de telefoon uit en aan te zetten (eerst de basis, toch?). Alle apps zijn up-to-date en de telefoon is voor 95% geoptimaliseerd. Ik weet niet wat ik nog meer moet proberen. Helpen! - Mist-chevious

Oplossing: Hallo Mist-chevious. Als u problemen ondervindt direct na het installeren van een systeemupdate, zijn dit de standaard softwareproblemen oplossen die u zou moeten doen.

Cache partitie wissen

Dit is de eerste stap voor probleemoplossing die we aanbevelen. Het behandelt mogelijke problemen die afkomstig zijn van een beschadigde systeemcache. Soms corrumperen systeem- en app-updates de systeemcache die is opgeslagen in de cachepartitie. Dit kan tot allerlei problemen leiden. Gelukkig kan elk systeemcache-gerelateerd probleem eenvoudig worden opgelost door simpelweg de oude cache te verwijderen. Uw telefoon bouwt vervolgens de cache na verloop van tijd opnieuw op. Maak je geen zorgen, want het wissen van de systeemcache resulteert niet in gebruikersgegevensbestanden zoals foto's, video's, enzovoort. Ga als volgt te werk om de systeemcache te wissen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om de wis-cachepartitie te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om 'Ja' te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Installeer app-updates

Incompatibele of verouderde apps zijn vaak de belangrijkste reden voor veel problemen na een update. Het installeren van Android-updates betekent niet dat apps ook automatisch worden bijgewerkt, met name apparaten die niet zijn ingesteld om updates automatisch te installeren. De Google Play Store-app is standaard ingesteld om alleen apps te downloaden en te installeren. Als u deze instelling eerder hebt gewijzigd, moet u echter handmatig controleren of al uw apps van tijd tot tijd hun nieuwste versie uitvoeren.

Als u ze al eerder heeft gecontroleerd voordat u contact met ons opneemt, slaat u deze suggestie gewoon over.

Problemen met afzonderlijke apps oplossen

Als u na een update alleen een probleem hebt met een of twee apps, betekent dit dat de oorzaak mogelijk alleen specifiek voor hen is. Maak de installatie ongedaan en installeer ze opnieuw om te zien of dat helpt.

Voer een fabrieksreset uit

Een meer drastische oplossing die u kunt proberen, is de telefoon schoonvegen om alles vanaf nul te beginnen. Als je het nog niet hebt geprobeerd, raadpleeg dan onze suggestie voor Email.jramos hierboven voor de stappen.

Probleem 4: Galaxy A3 wifi blijft losraken, detecteert geen enkel wifi-netwerk

Mijn telefoon ziet mijn wifi thuis soms en soms niet. van tijd tot tijd na het rebooten zal het verbonden worden maar na enige tijd verdwijnt de wifi. het is geen probleem met de router aangezien ik ook geen andere wifis kan zien. soms wanneer het mijn wifi ziet kan het er geen verbinding mee maken en zegt dat het netwerk is opgeslagen en beveiligd. Er zijn zelfs tijden dat na reboot, de wifi zelfs niet zal aanzetten. ik heb de fabrieksinstellingen hersteld en het werkte niet. - Kuba

Oplossing: Hallo Email.jramos. Wifi-problemen kunnen soms worden veroorzaakt door een slechte systeemcache, dus zorg ervoor dat u de cachepartitie eerst wist. Mocht er niets veranderen nadat je dat gedaan hebt, volg dan de reset van onze suggesties voor Mist-chevious. De omstandigheden in uw geval kunnen verschillen, maar de algemene oplossingen voor veel Android-problemen zijn de problemen die in dit bericht worden genoemd. Vergeet niet om ervoor te zorgen dat u de nieuwste firmware- en app-versies voor uw apparaat installeert. Soms moet een netwerkchip ook de nieuwste firmwareversie gebruiken, zodat deze correct kan werken met een nieuw besturingssysteem. Updates voor firmware voor netwerkchips worden vaak gebundeld met Samsung-updates, dus zorg ervoor dat u ze installeert zodra ze beschikbaar zijn.

Mocht een van onze bovenstaande software-oplossingen niet helpen, dan betekent dit dat er mogelijk een dieper hardware-probleem is, mogelijk een slechte chip, die ertoe leidt dat wifi willekeurig valt. Neem contact op met Samsung zodat de telefoon kan worden gerepareerd of vervangen.