Gemakkelijke manier om e-mailproblemen met Samsung Galaxy Note 2 op te lossen [deel 1]

Om e-mail op uw Samsung in te stellen op uw Galaxy Note 2, moet u een e-mailaccount bij een e-mailprovider of internetprovider hebben. U moet ook over aanmeldingsgegevens beschikken, zowel op uitgaande als binnenkomende e-mailservers, evenals een actieve internetverbinding om het configuratieproces te voltooien. Als al deze benodigdheden zijn beveiligd, moet je helemaal klaar zijn. Desalniettemin zijn er nog steeds enkele mensen die problemen ondervinden bij het instellen van een e-mail op hun smartphones, waaronder een aantal bezitters van de Galaxy Note 2.

Onlangs zijn er vanuit MailAC van CallACab vijf e-mailproblemen gegenereerd door sommige bezitters van het Galaxy Note 2-apparaat. En in dit artikel zullen we bepaalde manieren bespreken en introduceren om elk probleem op te lossen en op te lossen.

Probleem # 1. Kan e-mail niet instellen

Samenvatting : proberen een e-mail in te stellen maar de instellingen kunnen niet worden voltooid. Er verschijnt een foutmelding met de melding: "Verificatie mislukt" of "Geen reactie van server".

Op basis van de foutmeldingen kan het probleem te wijten zijn aan het ontbreken van een signaal of geen service, inactief of onjuist ingesteld account, inconsistente netwerkverbinding, actieve vliegtuigmodus, uitgeschakelde mobiele data, geen verbinding met een wifi-netwerk, netwerkstoring, verouderde apparaatsoftware, onjuist wachtwoord of gebruikersnaam, onjuiste serverinformatie, of het kan zijn dat POP3 / IMAP of Microsoft Exchange ActiveSync niet wordt ondersteund door de e-mailservice.

BASIS STORINGEN VOOR HET OPLOSSEN VAN PROBLEMEN

1. Probeer toegang te krijgen tot uw e-mailaccount via een desktop of pc om er zeker van te zijn dat er geen storingen of andere problemen zijn met servers van de e-mailprovider.
2. Controleer uw accountstatus en verifieer bij uw serviceprovider of deze een goede reputatie heeft en dat u bent geabonneerd op een correct data-abonnement.
3. Controleer of u voldoende signaal krijgt, van minimaal twee of drie maten.
4. Als u dit probleem alleen tegenkomt in specifieke gebieden, controleert u de dekking van het gebied op de plaats waar u verbindingsproblemen hebt met uw serviceprovider.
5. Als u uw apparaatsoftware nog niet hebt bijgewerkt, controleer dan voor beschikbare online beschikbare software-updates voor uw apparaat en ga voor een upgrade.
6. Controleer bij uw e-mailprovider of u de juiste informatie gebruikt om POP3 / IMAP of Microsoft Exchange ActiveSync in te stellen.
7. In sommige gevallen moet u mogelijk de POP3 / Active Sync-functie in uw account inschakelen om problemen te voorkomen bij het instellen van uw e-mailaccount voor mobiel gebruik / toegang.

OPLOSSINGEN

1. Voer een zachte reset uit op uw apparaat om de verbinding met het mobiele netwerk te herstellen. Om dit te doen, verwijdert u de batterij eenvoudig gedurende 30 seconden terwijl het apparaat nog aan staat. Wacht een paar seconden, vervang de batterij en zet het apparaat aan. Geef uw apparaat meer tijd om verbinding te maken met het beschikbare netwerk.
2. Probeer verbinding te maken met mobiele gegevens via een browser op de Galaxy Note 2. Ga gewoon naar het menu Apps en kies vervolgens Internet of Apps en selecteer vervolgens Chrome als uw browser. Navigeer naar een website om te zien of je er doorheen kunt komen. Als dit niet lukt, gaat u verder met stap 3.
3. Probeer verbinding te maken via wifi-netwerk. Als u al een wifi-netwerk gebruikt, probeert u in plaats daarvan verbinding te maken via mobiele gegevens.
4. Ga door met het instellen van uw e-mailaccount.

Als het probleem zich blijft voordoen, volgt u de volgende procedures voor probleemoplossing.

// Volg deze stappen als u het foutbericht 'Verificatie mislukt' krijgt:

TIP: deze foutmelding geeft meestal aan dat er iets mis is met de accountinformatie die u invoert. Dus, zorg ervoor dat u uw inloggegevens valideert en kijk of alles correct is.

• Indien beschikbaar, bezoek de inlogpagina van e-mail, beter bekend als webmail, met behulp van een computer.
• Probeer in te loggen door de gebruikersnaam en het wachtwoord in te voeren.

Als het inloggen niet lukt, neemt u contact op met uw e-mailprovider en laat u hen uw gebruikersnaam verifiëren en uw wachtwoord opnieuw instellen. Als je succesvol bent ingelogd op je account, log dan in op je Galaxy Note 2-e-mail met dezelfde inloggegevens. Om te controleren of u het juiste wachtwoord invoert, tikt u op Toon wachtwoordoptie.

Belangrijke aantekeningen:

Sommige namen zijn hoofdlettergevoelig. Zorg er dus voor dat je je gebruikersnaam en wachtwoord correct invoert. Controleer of de caps lock op ON staat. In veel gevallen is de gebruikersnaam van uw account ook uw volledige e-mailadres, zoals [e-mailbeveiliging]. Zorg ervoor dat u het volledige adres invoert, inclusief het gedeelte achter het teken '@' om inlogproblemen te voorkomen.

// Volg deze stappen als het foutbericht 'Kan geen verbinding maken met e-mailserver' of 'Geen reactie van server' wordt weergegeven:

TIP: deze foutmeldingen geven aan dat er iets mis is met de serverinstellingen. Zorg ervoor dat u alle e-mailserverinformatie correct invoert. Deze informatie zou alleen afkomstig moeten zijn van uw e-mailprovider.

BELANGRIJKE OPMERKING: Neem voor zakelijke of zakelijke e-mail met ActiveSync contact op met uw lokale IT-afdeling voor verdere ondersteuning.

Stapsgewijs proces bij het instellen van e-mail met behulp van POP3 / IMAP op Galaxy Note 2

1. Tik op Menu vanaf het startscherm.
2. Tik om naar Instellingen te gaan.
3. Tik op Accounts om door te gaan.
4. Tik op Account toevoegen .
5. Tik om e-mail te selecteren.
6. Voer uw e-mailadres en wachtwoord in.
7. Tik op Volgende om door te gaan. Uw apparaat zal proberen het configuratieproces te voltooien als uw e-mailserverinstellingen beschikbaar zijn.
8. Wacht tot uw apparaat het installatieproces heeft voltooid.

OPMERKING: Als u Handmatige setup selecteert voor uw apparaat, betekent dit dat de instellingen van uw provider niet automatisch worden geladen, dus u moet het type account kiezen, POP3- of IMAP-account .

1. Voer de instellingen van uw inkomende server in, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingstype, pop3-server, poortnummer en e-mailadres van de serverinstelling verwijderen .
2. Tik op Volgende om door te gaan.
3. Wacht tot je apparaat verbinding probeert te maken met de inkomende server met behulp van de instellingen die je hebt opgegeven. Als er verbinding is gemaakt, wordt u gevraagd naar het scherm Instellingen uitgaande server . Anders wordt u gevraagd om het scherm met bewerkingsgegevens . Controleer de instellingen en probeer het opnieuw.
4. 8. Voer de instellingen voor uw uitgaande server in, waaronder uw SMTP-server, beveiligingstype, poortnummer, vereist aanmelding, gebruikersnaam en wachtwoord.
5. Tik op Volgende om door te gaan.
6. Wacht tot uw apparaat verbinding probeert te maken met de uitgaande server met behulp van de instellingen die u heeft opgegeven. Als het verbinding heeft gemaakt, wordt u gevraagd naar het scherm Accountopties . Anders wordt u gevraagd naar het scherm Details bewerken . Controleer de instellingen en probeer het opnieuw.
7. Tik op Volgende zodra u klaar bent met het maken van uw selecties.
8. U moet een unieke naam op het scherm toewijzen aan dit internetmailaccount. De unieke accountnaam wordt gebruikt als variant voor dit account van andere e-mailaccounts op uw apparaat. Voer gewoon uw naam in zoals u wilt dat deze wordt weergegeven in uitgaande berichten.
9. Raak Gereed aan om de volledige installatie te voltooien.

Stapsgewijs proces bij het instellen van e-mail via Exchange ActiveSync op Galaxy Note 2

1. Tik op Menu vanaf het startscherm.
2. Tik om naar Instellingen te gaan.
3. Tik om Accounts te selecteren .
4. Tik op Account toevoegen en kies Microsoft Exchange ActiveSync .
5. Voer uw e-mailadres en wachtwoord in.

TIP: Markeer standaard E-mail verzenden vanaf dit account als dit niet het eerste e-mailaccount is dat u op uw apparaat instelt. Als u dit doet, wordt dit account ingesteld als uw standaard e-mailaccount.

1. Tik op Volgende om verder te gaan.
2. Wacht tot je apparaat klaar is met het vinden van aanvullende details die nodig zijn om je account in te stellen. Als dit lukt, gaat u verder met stap 9. Anders wordt u gevraagd het bericht Setup kan niet voltooien. Tik op Details bewerken om in plaats daarvan de aanvullende informatie handmatig in te voeren.
3. Controleer of de instellingen van de Exchange-server allemaal correct zijn en raak Volgende aan om door te gaan.
4. Controleer de details vanuit het activeringsscherm . Als u dit bericht niet opnieuw wilt zien de volgende keer dat u een ActiveSync e-mailaccount instelt, schakelt u de optie Altijd weergeven uit en raakt u OK aan .
5. Scrol omlaag naar beneden en raak Volgende aan op het scherm met accountopties om door te gaan.
6. Voer een onderscheidende naam in voor het account. Gebruik een naam waarmee u dit account gemakkelijk kunt identificeren, voor het geval u andere e-mailaccounts op uw apparaat hebt toegevoegd.
7. Tik op Klaar om het installatieproces te voltooien.

[Doorgaan naar deel 2]